Términos de Uso

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos Términos de Uso (los "Términos") rigen el uso de https://growtide.us (el "Sitio"), operado por Growtide S.A.S. ("Growtide", "nosotros" o "nuestro"), una agencia de marketing de crecimiento con sede en Medellín, Colombia. Le pedimos que los lea con atención. Al usar el Sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no use el Sitio.

Quién puede usar el Sitio

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales que desean conocer nuestros servicios. Para enviar un formulario o contactarnos a través del Sitio, usted debe tener al menos 18 años. Si usa el Sitio en nombre de una empresa, usted confirma que está autorizado para hacerlo y, en estos Términos, "usted" también se refiere a esa empresa.

Uso del Sitio

Usted puede usar el Sitio únicamente con fines lícitos. Usted se compromete a no:

  • Enviar a través de nuestros formularios información falsa, engañosa o que pertenezca a otra persona
  • Enviar spam, malware o cualquier código dañino, ni intentar interrumpir el funcionamiento del Sitio o de sus servidores
  • Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Sitio o a los sistemas que lo soportan
  • Extraer, copiar o recopilar contenido o datos del Sitio con herramientas automatizadas, salvo la indexación habitual de los motores de búsqueda
  • Usar el Sitio de una forma que infrinja cualquier ley o los derechos de otras personas

Podemos suspender o restringir el acceso al Sitio en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Sin garantía de resultados

Los resultados de marketing dependen de muchos factores que están fuera de nuestro control, como su producto, sus precios, su oferta, su mercado, la competencia, el presupuesto, su proceso de ventas, la temporada y los cambios que hacen las plataformas publicitarias y los motores de búsqueda. Los casos de éxito, resultados, métricas o ejemplos que aparecen en el Sitio describen trabajos anteriores con clientes específicos. No son una promesa ni una garantía de que usted obtendrá resultados iguales o similares. No garantizamos ningún resultado específico, como una cantidad determinada de prospectos, ventas, posiciones en buscadores, retorno de la inversión publicitaria o ingresos.

Contenido solo informativo

Los artículos, guías, herramientas y demás contenido del Sitio tienen fines exclusivamente informativos. No constituyen asesoría legal, financiera, tributaria ni contable, y es posible que no se ajusten a su situación particular. Antes de tomar decisiones basadas en este contenido, consulte a un profesional calificado. Procuramos que el contenido sea preciso y esté actualizado, pero no garantizamos que sea completo, vigente o libre de errores.

Auditoría de crecimiento gratuita

Podemos ofrecer una auditoría de crecimiento gratuita a las empresas que la soliciten a través del Sitio. La auditoría:

  • No es vinculante. Ni usted ni nosotros tenemos la obligación de hacer negocios juntos por el hecho de realizarla.
  • No crea una relación de cliente. Solicitar o recibir una auditoría no lo convierte en nuestro cliente ni crea ninguna relación de agencia, asesoría o fiduciaria.
  • Se basa en información limitada. Nuestras observaciones y recomendaciones se basan en la información que usted nos da, en lo que podemos ver públicamente y en los accesos que usted decida otorgarnos. Son opiniones, no garantías.
  • Se ofrece a nuestra discreción. Podemos negarnos a realizar una auditoría, o modificar o dar por terminada la oferta, en cualquier momento.

Si usted nos da acceso a alguna cuenta (por ejemplo, una cuenta publicitaria o una propiedad de analítica) para preparar la auditoría, usted confirma que está autorizado para hacerlo. Usaremos ese acceso únicamente para preparar la auditoría, y usted puede retirarlo en cualquier momento.

Contratación de servicios

Si decide trabajar con nosotros, nuestros servicios se regirán por un acuerdo escrito independiente firmado por ambas partes, como una propuesta, una orden de trabajo o un contrato de prestación de servicios. Ese acuerdo determinará el alcance, los honorarios, los entregables y las demás condiciones de nuestro trabajo conjunto. Si existe alguna contradicción entre estos Términos y un acuerdo firmado, prevalecerá el acuerdo firmado.

Propiedad intelectual

El Sitio y su contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseños, imágenes, videos y código, son propiedad de Growtide S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas y demás normas aplicables. El nombre y el logotipo de Growtide son marcas nuestras. Usted puede ver y compartir páginas del Sitio para su propio uso informativo y no comercial, siempre que no las modifique y conserve los avisos de derechos de autor. Fuera de eso, no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del Sitio sin nuestra autorización por escrito.

Los nombres y logotipos de clientes que aparecen en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con su autorización o solo con fines de identificación.

Si usted nos envía ideas, comentarios o sugerencias sobre el Sitio o nuestros servicios, podemos usarlos sin ninguna obligación hacia usted. Esto no nos otorga derechos sobre la información confidencial de su empresa, que tratamos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Enlaces y servicios de terceros

El Sitio incluye enlaces a servicios operados por otras empresas, como la programación de citas de Google Calendar para agendar llamadas y WhatsApp (Meta) para chatear. También puede incluir enlaces a otros sitios web. Estos servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas de privacidad, y no los controlamos. No somos responsables de su contenido, disponibilidad ni prácticas, y usted los usa bajo su propio riesgo.

Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos la información personal a través del Sitio, incluido el uso de cookies y el manejo de los mensajes de texto y de WhatsApp. Al usar el Sitio, usted reconoce que trataremos su información según lo descrito en la Política de Privacidad.

Exclusión de garantías

EL SITIO Y TODO SU CONTENIDO SE OFRECEN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, de forma segura o sin errores, ni que algún contenido, auditoría o recomendación satisfaga sus necesidades o produzca un resultado determinado.

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Growtide S.A.S. Y SUS SOCIOS, EMPLEADOS Y CONTRATISTAS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LA PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, QUE SURJAN DEL USO DEL SITIO, DE SU CONTENIDO O DE LA AUDITORÍA DE CRECIMIENTO GRATUITA, O QUE ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SITIO O CON ESTOS TÉRMINOS NO SUPERARÁ LA SUMA DE CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

Algunas jurisdicciones no permiten excluir ciertas garantías ni limitar ciertos daños, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso. Esta sección no limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de fraude o dolo. La responsabilidad por servicios pagados se rige por el acuerdo firmado para esos servicios.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemnes a Growtide S.A.S. y a sus socios, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive del uso indebido del Sitio por su parte, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de los derechos de terceros.

Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a escribirnos a hello@growtide.us e intentar resolver el asunto de buena fe durante al menos 30 días.

Nada de lo dispuesto en estos Términos le quita los derechos o protecciones que le otorgan las leyes imperativas del lugar donde usted reside, incluidas las normas de protección al consumidor que no pueden renunciarse por contrato. Si esas leyes le dan derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de su localidad o conforme a su ley local, ese derecho se mantiene.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" que aparece al comienzo de esta página. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación. Si usted sigue usando el Sitio después de que se publiquen los cambios, acepta los Términos actualizados.

Disposiciones generales

  • Acuerdo completo. Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el Sitio. Los servicios pagados se rigen por el acuerdo firmado con el cliente.
  • Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, el resto seguirá vigente.
  • No renuncia. Si no hacemos cumplir una disposición de inmediato, no renunciamos a nuestro derecho a hacerla cumplir más adelante.
  • Cesión. Usted no puede ceder sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros sí podemos ceder los nuestros, por ejemplo, como parte de una fusión o de la venta de nuestro negocio.
  • Idioma. Estos Términos están disponibles en inglés y en español, y ambas versiones buscan decir lo mismo. Si existe alguna diferencia, prevalecerá la versión en el idioma que usted usó en el Sitio en la medida en que la ley aplicable lo exija; en los demás casos, prevalecerá la versión en inglés.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con Growtide S.A.S., en Medellín, Colombia, al correo electrónico hello@growtide.us, o visite https://growtide.us.

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